FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
1. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ à l'hôtel JINGJU SHENZHEN ?
L’arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ jusqu’à 12h00. L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles sur demande et sous réserve de disponibilité. La réception, ouverte 24h/24, est à votre disposition pour adapter vos horaires aux besoins de chacun.
2. Où se situe l'hôtel JINGJU à Shenzhen ?
L'hôtel est situé au 28e étage de l'immeuble réservé aux femmes et aux enfants, au 78, rue Jingtian, dans le quartier de Jinghua, sous-district de Lianhua, district de Futian, à Shenzhen, dans la province du Guangdong, en Chine. Cet emplacement privilégié à Futian place les clients au cœur du quartier des affaires et culturel de Shenzhen.
3. Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport international de Shenzhen Bao'an ?
L'hôtel se situe à environ 30-40 kilomètres de l'aéroport international de Shenzhen Bao'an. Les clients peuvent prendre un taxi (comptez environ 45 à 60 minutes selon la circulation), emprunter le métro (avec des correspondances pour la station Futian) ou réserver un transfert aéroport auprès du service de conciergerie de l'hôtel.
4. Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
Oui, un parking est mis à la disposition des clients. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont également disponibles. Veuillez contacter la réception pour connaître les tarifs et la disponibilité du parking, car le nombre de places peut être limité aux heures de pointe.
5. L'hôtel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
L'accès Wi-Fi haut débit est gratuit dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, les espaces communs et les salles de réunion. Cette connexion est idéale pour la visioconférence, le streaming et la navigation internet.
6. Quels types de chambres sont disponibles à l'hôtel JINGJU SHENZHEN ?
L'hôtel propose différents types de chambres, notamment des chambres standard, des chambres de luxe et des suites. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d'une insonorisation, d'un bureau, d'un minibar, d'un plateau de courtoisie (thé/café), d'une télévision à écran plat et d'une salle de bains bien aménagée. Certaines chambres offrent une vue sur les toits de Shenzhen.
7. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
L'inclusion du petit-déjeuner dépend du tarif de la chambre et de la formule de réservation choisis. Certains tarifs incluent le petit-déjeuner, tandis que d'autres le proposent en option. L'espace petit-déjeuner se situe au 28e étage, à côté du hall d'entrée.
8. L'hôtel propose-t-il des options de restauration ?
Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant chinois sur place, spécialisé dans la cuisine cantonaise et les spécialités régionales. D'autres options de restauration sont proposées, notamment des rafraîchissements au bar du hall, un service de restauration en chambre et des collations gratuites offertes à minuit.
9. Cet hôtel est-il adapté aux familles avec enfants ?
Absolument. L'hôtel se trouve dans le bâtiment réservé aux femmes et aux enfants, ce qui crée naturellement une ambiance familiale. Des équipements pour enfants sont disponibles, et le bâtiment abrite un centre d'éveil au premier étage pour divertir les jeunes clients.
10. L'hôtel dispose-t-il d'installations pour les affaires et de salles de réunion ?
Oui, l'hôtel JINGJU SHENZHEN propose des salles de réunion et de conférence équipées de matériel audiovisuel, de systèmes de visioconférence et de sonorisation professionnels. Un centre d'affaires avec postes de travail et services de secrétariat est également à la disposition des voyageurs d'affaires.
11. Quelles langues parlent les employés de l'hôtel ?
L'équipe d'accueil multilingue parle chinois et anglais. Le personnel est formé pour aider les clients internationaux en matière de traductions, de recommandations locales et d'orientation dans Shenzhen.
12. L'hôtel est-il accessible par les transports en commun ?
Oui, l'hôtel est très bien desservi par les transports en commun. Les stations de métro de Shenzhen sont idéalement situées à proximité, certaines étant même directement accessibles depuis l'immeuble. Les clients peuvent ainsi se déplacer en ville sans être exposés aux intempéries.
13. Les animaux domestiques sont-ils admis à l'hôtel ?
Les conditions d'accueil des animaux domestiques peuvent varier selon le type de chambre et la saison. Les clients voyageant avec des animaux sont priés de contacter directement l'hôtel avant de réserver afin de confirmer les conditions en vigueur et les frais applicables.
14. Quels modes de paiement sont acceptés ?
L'hôtel accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements mobiles couramment utilisés en Chine. Les paiements en espèces en yuans sont également acceptés. Des modalités de facturation spécifiques aux entreprises peuvent être mises en place pour les voyageurs d'affaires.
15. L'hôtel dispose-t-il d'un centre de remise en forme ou d'une salle de sport ?
Les clients sont invités à contacter directement l'hôtel pour connaître la disponibilité de la salle de sport. L'établissement peut proposer des équipements communs accessibles aux clients de l'hôtel. Le parc Lianhua, situé à proximité, offre d'excellentes possibilités d'exercice en plein air, comme le jogging ou la marche.
16. Quelle est la politique d'annulation ?
Les conditions d'annulation varient selon le tarif de la chambre et le type de réservation choisi. Les tarifs flexibles permettent généralement une annulation gratuite jusqu'à 24 à 48 heures avant l'arrivée, tandis que les tarifs non remboursables peuvent être soumis à des conditions plus strictes. Veuillez consulter les conditions spécifiques de votre réservation au moment de la réservation.
17. L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
Oui, un service de blanchisserie et de nettoyage à sec est proposé aux clients. La réception, ouverte 24h/24, peut organiser l'enlèvement et la livraison du linge. Une laverie automatique est également disponible dans l'établissement.
18. Existe-t-il un service de conciergerie pour aider à organiser les visites et les attractions locales ?
Oui, l'hôtel propose un service de conciergerie incluant l'organisation d'excursions, des recommandations de sites touristiques locaux, des réservations de restaurants et de transports. Le personnel peut vous fournir des cartes, des itinéraires et des conseils pratiques pour découvrir Shenzhen et le district de Futian.
19. Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?
L'hôtel est joignable par téléphone au +86-755-83926666. Son site web officiel est https://jingjuhotelshenzhen.com, et sa page de contact offre d'autres moyens de communication pour les demandes de renseignements, les réservations et les demandes spéciales.
20. Y a-t-il des attractions ou des points d'intérêt à proximité ?
Oui, les visiteurs apprécient la proximité du parc Lianhua pour leurs loisirs, du quartier d'affaires de Futian pour les affaires, des centres commerciaux pour faire du shopping et des nombreux restaurants proposant une cuisine locale et internationale. Le centre de congrès et la bourse de Shenzhen sont également facilement accessibles pour les voyageurs d'affaires.