Preguntas frecuentes
A continuación, encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
1. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida en el JINGJU HOTEL SHENZHEN?
El horario de entrada es a partir de las 14:00 y el de salida hasta las 12:00. Es posible solicitar entrada anticipada o salida tardía, según disponibilidad de habitaciones. El equipo de recepción, disponible las 24 horas, puede ayudar a los huéspedes con horarios de viaje flexibles.
2. ¿Dónde se encuentra el Hotel Jingju Shenzhen?
El hotel está ubicado en el piso 28 del Edificio de Mujeres y Niños, en el número 78 de la calle Jingtian, en la comunidad de Jinghua, subdistrito de Lianhua, distrito de Futian, Shenzhen, Guangdong, China. Esta excelente ubicación en Futian sitúa a los huéspedes en el corazón del distrito comercial y cultural de Shenzhen.
3. ¿Cómo llego al hotel desde el Aeropuerto Internacional de Shenzhen Bao'an?
El hotel se encuentra a unos 30-40 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Shenzhen Bao'an. Los huéspedes pueden tomar un taxi (aproximadamente 45-60 minutos, dependiendo del tráfico), usar el metro con conexiones a la estación de Futian o reservar un servicio de traslado al aeropuerto a través del conserje del hotel.
4. ¿Hay aparcamiento disponible en el hotel?
Sí, hay aparcamiento disponible para los huéspedes. También disponemos de estaciones de carga para vehículos eléctricos. Para consultar las tarifas y la disponibilidad del aparcamiento, póngase en contacto con la recepción, ya que las plazas pueden ser limitadas durante las horas punta.
5. ¿El hotel ofrece Wi-Fi gratuito?
El hotel ofrece conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita en todas las habitaciones, zonas comunes y salas de reuniones. La conexión es ideal para videoconferencias, streaming y navegación web.
6. ¿Qué tipos de habitaciones hay disponibles en el JINGJU HOTEL SHENZHEN?
El hotel ofrece diversos tipos de habitaciones, incluyendo habitaciones estándar, de lujo y suites. Todas las habitaciones cuentan con climatización, insonorización, escritorio, minibar, cafetera/tetera, televisor de pantalla plana y baño completo. Algunas habitaciones ofrecen vistas panorámicas del horizonte de Shenzhen.
7. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
La inclusión del desayuno depende de la tarifa de la habitación y del paquete de reserva seleccionado. Algunas tarifas incluyen el desayuno de cortesía, mientras que otras lo ofrecen como opción adicional. El área de desayuno está convenientemente ubicada en el piso 28, junto al vestíbulo.
8. ¿Hay opciones para comer dentro del hotel?
Sí, el hotel cuenta con un restaurante chino en sus instalaciones, especializado en cocina cantonesa y especialidades regionales. Otras opciones gastronómicas incluyen bebidas en el bar del vestíbulo, servicio de habitaciones y refrigerios gratuitos a medianoche para los huéspedes.
9. ¿Es el hotel adecuado para familias con niños?
Por supuesto. El hotel está ubicado en el Edificio de Mujeres y Niños, lo que crea un ambiente ideal para familias. Dispone de servicios para niños y, en la primera planta, alberga un Centro de Exploración Infantil para el entretenimiento de los más pequeños.
10. ¿El hotel cuenta con instalaciones para negocios y salas de reuniones?
Sí, el JINGJU HOTEL SHENZHEN ofrece salas de reuniones y conferencias equipadas con tecnología audiovisual, capacidad para videoconferencias y sistemas de sonido profesionales. También dispone de un centro de negocios con estaciones de trabajo y servicios de secretaría para viajeros corporativos.
11. ¿Qué idiomas habla el personal del hotel?
El equipo de recepción multilingüe puede comunicarse en chino e inglés. El personal está capacitado para ayudar a los huéspedes internacionales con traducciones, recomendaciones locales y orientación en Shenzhen.
12. ¿Se puede acceder al hotel en transporte público?
Sí, el hotel ofrece excelentes conexiones de transporte público. Las estaciones de metro de Shenzhen están convenientemente ubicadas cerca, con algunas conexiones directas desde el edificio. Esto permite a los huéspedes desplazarse por la ciudad sin exponerse a las inclemencias del tiempo.
13. ¿Se admiten mascotas en el hotel?
Las políticas sobre mascotas pueden variar según el tipo de habitación y la temporada. Los huéspedes que viajen con mascotas deben comunicarse directamente con el hotel antes de reservar para confirmar las políticas vigentes sobre el alojamiento de mascotas y los cargos aplicables.
14. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
El hotel acepta las principales tarjetas de crédito y débito, así como los métodos de pago móvil más utilizados en China. También se aceptan pagos en efectivo en yuanes chinos. Se pueden establecer planes de facturación corporativa para viajeros de negocios.
15. ¿Hay gimnasio o centro de fitness en el hotel?
Los huéspedes deben comunicarse directamente con el hotel para consultar la disponibilidad del gimnasio. El edificio puede ofrecer servicios compartidos a los que los huéspedes pueden acceder. El cercano Parque Lianhua ofrece excelentes oportunidades para practicar ejercicio al aire libre, como correr o caminar.
16. ¿Cuál es la política de cancelación?
Las políticas de cancelación varían según la tarifa de la habitación y el tipo de reserva seleccionado. Las tarifas flexibles generalmente permiten la cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes de la llegada, mientras que las tarifas no reembolsables pueden tener condiciones más estrictas. Consulte las condiciones específicas de su reserva al momento de reservar.
17. ¿El hotel ofrece servicio de lavandería?
Sí, los huéspedes tienen a su disposición servicios de lavandería y tintorería. La recepción, abierta las 24 horas, puede coordinar la recogida y entrega de la ropa. También puede haber lavanderías de autoservicio disponibles en el edificio.
18. ¿Existe un servicio de conserjería para ayudar con las visitas guiadas y las atracciones locales?
Sí, el hotel ofrece servicios de conserjería que incluyen la organización de excursiones, recomendaciones de atracciones locales, reservas en restaurantes y transporte. El personal puede proporcionar mapas, indicaciones y consejos útiles para explorar Shenzhen y el distrito de Futian.
19. ¿Cómo puedo contactar directamente con el hotel?
Puede comunicarse con el hotel por teléfono al +86-755-83926666. El sitio web oficial es https://jingjuhotelshenzhen.com, y la página de contacto ofrece canales de comunicación adicionales para consultas, reservas y solicitudes especiales.
20. ¿Hay alguna atracción o punto de interés cercano?
Sí, los huéspedes disfrutan de la cercanía al Parque Lianhua para el ocio, al distrito financiero de Futian para los negocios, a centros comerciales para ir de compras y a numerosos restaurantes que ofrecen cocina local e internacional. El Centro de Convenciones de Shenzhen y la Bolsa de Valores también están a poca distancia para los viajeros de negocios.