FAQ'S
Below, you will find a list of the questions most frequently asked by our guests.
FAQ'S
Questions & Answers
1. What are the check-in and check-out times at JINGJU HOTEL SHENZHEN?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 12:00 Uhr. Früherer Check-in und späterer Check-out sind auf Anfrage und je nach Zimmerverfügbarkeit möglich. Unser 24-Stunden-Rezeptionsteam unterstützt Sie gerne bei der flexiblen Planung Ihrer Anreise oder Abreise, insbesondere bei unterschiedlichen Reiseplänen.
2. Where is JINGJU HOTEL SHENZHEN located?
The hotel is located on the 28th Floor of the Women and Children Building, No. 78 Jingtian Road, Jinghua Community, Lianhua Subdistrict, Futian District, Shenzhen, Guangdong, China. This prime Futian location places guests in the heart of Shenzhen’s business and cultural district.
3. How do I get to the hotel from Shenzhen Bao’an International Airport?
The hotel is approximately 30-40 kilometers from Shenzhen Bao’an International Airport. Guests can take a taxi (approximately 45-60 minutes depending on traffic), use the metro system with connections to Futian stations, or arrange airport transfer services through the hotel concierge team.
4. Is there parking available at the hotel?
Ja, Parkplätze stehen Gästen zur Verfügung. Ladestationen für Elektrofahrzeuge sind ebenfalls vorhanden. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption bezüglich Parkgebühren und Verfügbarkeit, da die Plätze zu Stoßzeiten begrenzt sein können.
5. Does the hotel offer free Wi-Fi?
Im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Tagungsräume, steht Ihnen kostenfreies Highspeed-WLAN zur Verfügung. Die Verbindung eignet sich für Videokonferenzen, Streaming und allgemeines Surfen im Internet.
6. What room types are available at JINGJU HOTEL SHENZHEN?
The hotel offers various room types including standard rooms, deluxe rooms, and suites. All rooms feature climate control, soundproofing, work desks, mini-bars, tea/coffee stations, flat-screen televisions, and well-appointed bathrooms. Select rooms offer city views of Shenzhen’s skyline.
7. Is breakfast included in the room rate?
Ob das Frühstück im Preis inbegriffen ist, hängt vom gewählten Zimmerpreis und Buchungspaket ab. Bei manchen Tarifen ist das Frühstück inklusive, bei anderen kann es hinzugebucht werden. Der Frühstücksbereich befindet sich praktischerweise im 28. Stock neben der Lobby.
8. Are there dining options within the hotel?
Ja, das Hotel verfügt über ein hoteleigenes chinesisches Restaurant mit kantonesischer Küche und regionalen Spezialitäten. Zusätzlich bietet das Hotel Erfrischungen an der Lobbybar, Zimmerservice und kostenlose Mitternachtssnacks für Gäste.
9. Is the hotel suitable for families with children?
Absolutely. The hotel is located in the Women and Children Building, which naturally creates a family-friendly environment. Children’s amenities are available, and the building houses a Children’s Exploration Center on the first floor for young guests’ entertainment.
10. Does the hotel have business facilities and meeting rooms?
Ja, das JINGJU HOTEL SHENZHEN bietet Tagungs- und Konferenzräume mit audiovisueller Technik, Videokonferenzmöglichkeiten und professionellen Soundsystemen. Geschäftsreisenden steht außerdem ein Businesscenter mit Arbeitsplätzen und Sekretariatsservice zur Verfügung.
11. What languages do the hotel staff speak?
Das mehrsprachige Empfangsteam spricht Chinesisch und Englisch. Die Mitarbeiter sind geschult, internationale Gäste bei Übersetzungen, lokalen Empfehlungen und der Orientierung in Shenzhen zu unterstützen.
12. Is the hotel accessible by public transportation?
Ja, das Hotel bietet eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Die U-Bahn-Stationen von Shenzhen befinden sich in unmittelbarer Nähe, einige sind sogar direkt vom Gebäude aus erreichbar. So können Gäste die Stadt erkunden, ohne dem Wetter ausgesetzt zu sein.
13. Are pets allowed at the hotel?
Die Bestimmungen zur Haustierhaltung können je nach Zimmertyp und Saison variieren. Gäste, die mit Haustieren reisen, sollten sich vor der Buchung direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen, um die aktuellen Bestimmungen und gegebenenfalls anfallende Gebühren zu erfragen.
14. What payment methods are accepted?
Das Hotel akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungsmethoden, die in China üblich sind. Barzahlungen in chinesischen Yuan werden ebenfalls akzeptiert. Für Geschäftsreisende können Firmenabrechnungsvereinbarungen getroffen werden.
15. Is there a fitness center or gym at the hotel?
Gäste sollten sich direkt an das Hotel wenden, um sich über die aktuelle Verfügbarkeit des Fitnessbereichs zu informieren. Das Gebäude bietet möglicherweise Gemeinschaftseinrichtungen, die Hotelgäste nutzen können. Der nahegelegene Lianhua-Park bietet hervorragende Möglichkeiten zum Joggen und Spazierengehen.
16. What is the cancellation policy?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Zimmerpreis und Buchungsart. Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenlose Stornierung in der Regel bis zu 24–48 Stunden vor Anreise möglich, während für nicht erstattungsfähige Tarife strengere Bedingungen gelten können. Bitte prüfen Sie Ihre spezifischen Buchungsbedingungen zum Zeitpunkt der Reservierung.
17. Does the hotel provide laundry services?
Ja, Wäsche- und Reinigungsservice stehen Gästen zur Verfügung. Die 24-Stunden-Rezeption organisiert gerne die Abholung und Lieferung Ihrer Wäsche. Im Gebäude befinden sich möglicherweise auch Selbstbedienungswaschmaschinen.
18. Is there a concierge service to help with tours and local attractions?
Yes, the hotel offers concierge services including tour arrangements, local attraction recommendations, restaurant reservations, and transportation booking. Staff can provide maps, directions, and insider tips for exploring Shenzhen and Futian District.
19. How can I contact the hotel directly?
The hotel can be reached by telephone at +86-755-83926666. The official website is https://jingjuhotelshenzhen.com, and the contact page provides additional communication channels for inquiries, reservations, and special requests.
20. Are there any nearby attractions or points of interest?
Yes, guests enjoy proximity to Lianhua Park for recreation, Futian CBD for business, shopping centers for retail therapy, and numerous restaurants offering local and international cuisine. The Shenzhen Convention Center and Stock Exchange are also within convenient reach for business travelers.